Allgemeine Geschäftsmodell von TaxLuxe

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsmodell gelten für alle Angebote im Bereich Duty-free und Steuerbefreiung für Privatkunden auf taxluxenow.com (im Folgenden „TaxLuxe“).

2. Dienstleistungen

2.1 Leistungserbringung

TaxLuxe bietet persönliche Beratungen und Begleitservices im Bereich Steuerbefreiung an. Die Termine werden individuell abgestimmt.

2.2 Stornierung und Erstattung

• Eine Umbuchung ist kostenfrei möglich, wenn der Kunde mindestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin schriftlich über Kontaktformular informiert.
• Bei Absage weniger als 7 Tage vor Termin entfällt jede Erstattung. Dies gilt, da bei Terminvergabe Ressourcen und Fachpersonal exklusiv bereitgestellt werden.

3. Informationsprodukte

3.1 Leistungsbeschreibung

TaxLuxe stellt digitale Leitfäden, Anleitungen und Vorlagen zum Download bereit.

3.2 Stornierung und Erstattung

• Aufgrund der sofortigen Verfügbarkeit digitaler Inhalte ist eine Erstattung ausgeschlossen.
• Lieferfehler oder fehlende Dateien werden nach Meldung geprüft und bei berechtigter Beanstandung kostenfrei korrigiert oder neu bereitgestellt.

4. Waren

4.1 Leistungsbeschreibung

Verkauf von duty-free Artikeln, die abgabefrei geliefert werden.

4.2 Widerrufsrecht und Erstattung

• Unbeschädigte und ungeöffnete Waren können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgesandt werden.
• Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
• Nach Wareneingang und positiver Prüfung erfolgt eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsweise innerhalb von 14 Tagen.
• Geöffnete oder beschädigte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen.

5. Kontakt

Bei Fragen oder Änderungswünschen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich an:

TaxLuxe
Zytglogge
Kramgasse 49
3011 Bern
Schweiz
Telefon: +41766631583
Geschäfts-ID: CHE-274.640.783

Stand: 2025